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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有( )12-311

    • A、可靠度函数
    • B、产品寿命曲线
    • C、平均失效间隔时间
    • D、累积失效函数
    • E、失效概率密度
    上一题 下一题

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    卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )8-199

    • A、财务指标
    • B、内部指标
    • C、顾客指标
    • D、创新和学习指标
    • E、供应商指标

    某卷烟车间在2010年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下:贴口297支,切口80支,空松458支,过紧28支,短烟35支,表面55支,其他37支。试作排列图,并指出主要质量问题。11-278

    当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )3-66

    • A、非常满意
    • B、满意或没有不满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意

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